Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående regler og retningslinier er gældende for køb af billetter på shop.skivefestival.dk

Aftaleindgåelsen
Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Skive Festival har registreret og modtaget betaling.

Levering
Ved køb af billetter hos shop.skivefestival.dk sker levering af billetterne ved mulighed for download umiddelbart efter køb og ved vedhæftning af PDF til kvitteringsmailen, der sendes til den e-mailadresse, der oplyses ved købet.

Den printede billet, fungerer som en unik billet og bevis for købet. Billetten forevises ved indgangen til det arrangement, hvortil billetten gælder.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt på shop.skivefestival.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Betaling
Det er muligt at anvende betalingsformerne Dankort, JCB, VISA, Mastercard, Maestro og VISA Electron.

OBS: Det er ikke muligt at betale via bankoverførsel – kun via de ovenfor nævnte kort.

Gebyrer ved betaling
Ved betaling med betalings- eller kreditkort pålægges der gebyr pr. betaling.

Dankort, VISA/Dankort = 1,39 DKK
Dansk udstedte debet/kreditkort 1,5 % af transaktionsbeløbet
Udenlandsk udstedte debet/kreditkort 2,9 % af transaktionsbeløbet

Billetgebyr
Alle billetpriser på shop.skivefestival.dk er ekslusive ekspeditionsgebyr. Der pålægges således billetgebyr på samtlige billetter, hvilket fremgår tydeligt både ved bestilling og betaling af billetter.

Billetten
Billetten med den på billetten påtrykte stregkode er dit adgangstegn til det arrangement hvortil du har købt billet. Billetten er kun gyldig såfremt stregkoden er aktiveret. Det vil sige at billetter, der er annulleret pga. bortkomst mv. ikke er gyldige adgangstegn. Stregkoden accepteres kun én gang. Billetten kan altså ikke kopieres, eller på anden måde forsøges anvendt flere gange.

Bortkomst
Shop.skivefestival.dks unikke billetsystem betyder, at shop.skivefestival.dk kan udstede en ny billet til dig, hvis billetten bliver væk inden arrangementet. Det kræver blot, at du retter henvendelse til shop.skivefestival.dk på info@skivefestival.dk senest 3 dage før arrangementets afholdelse. For at få udstedt en ny billet skal du oplyse ordrenummer, e-mail, navn og adresse. Den bortkomne billet annulleres straks, og der sendes en ny billet via mail, som du selv printer. Gebyret for denne ydelse er 25 kr. Såfremt henvendelse til shop.skivefestival.dk sker senere end 3 hverdage før arrangementet kan shop.skivefestival.dk ikke garantere at de kan nå at ekspedere en ny billet. Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte Skive festival, der på konkret grundlag vil afgøre, om der kan udstedes en erstatningsbillet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra shop.skivefestival.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Er der noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, skal du derfor straks kontakte shop.skivefestival.dk på info@skivefestival.dk

I forbindelse med forbrugerklager vedr. vare- og serviceindkøb henvises i øvrigt til ODRs digitale platform.

Refundering
Købte billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning. 

Opkrævet billetgebyr refunderes ikke.

Der henvises endvidere til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a", hvoraf det fremgår, at køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten. 

Aflysning
Aflysning dækker kun over, at arrangementet slet ikke gennemføres. Ændringer i repertoiret, af datoen, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. anses således ikke som aflysning.

I tilfælde af aflysning er det op til Foreningen Skive Festival at yde eventuel refundering, og i sådanne tilfælde vil billetter dog som udgangspunkt altid blive refunderet til billetkøber.

Gebyrer, tillæg samt eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Forbehold
Der tages forbehold for fejl i de listede priser og for udsolgte arrangementer. Skive Festival er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar foreligger efter dansk rets almindelige regler. Ansvaret er i sådanne tilfælde begrænset til den det betalte billetgebyr.


SUPPORT:
Foreningen Skive Festival
Violvej 313
7800 Skive
Cvr. 34752400
info@skivefestival.dk